В соответствии с планом работы Всемирного почтового союза (ВПС), объединяющего 192 страны мира, в период с 22 по 26 апреля 2024 года в штаб-квартире Союза в Берне состоялась сессия Совета почтовой эксплуатации (СПЭ). СПЭ, наряду с Административным советом (АС) и Международным бюро (МБ), является одним из 3-х органов управления Союза, состоящим из 48 стран, выбираемых на Конгрессе ВПС.
В работе сессии СПЭ приняли участие представители администрации связи Республики Беларусь и полноправные члены Совета операторов почтовой связи РСС – ЗАО «Айпост», РУП «Белпочта», АО «Почта России», а также представители Исполнительного комитета РСС – в дистанционном формате с использованием системы виртуальных телеконференций Международного бюро ВПС.
В рамках сессии СПЭ прошли заседания Комиссий, которые охватили широкий спектр вопросов, касающихся улучшения и развития почтовых услуг во всем мире.
Повестка дня Комиссии 1 (Логистическая сеть) была посвящена вопросам улучшения и оптимизации почтовых услуг:
* Стандартизация: обсуждение хода работы Комитета по стандартам и разработка новых решений и стандартов в различных областях (адресация, таможня, перевозка почты).
* Интеграция технологий: интеграция адресации с географическими информационными системами и внедрение электронных предварительных данных (EAD) для ускорения таможенных процедур и отслеживания почтовых отправлений.
* Упрощение процедур: обновление руководств и внесение изменений в формы и положения, регулирующие почтовые услуги.
* Повышение безопасности: рассмотрение вопросов почтовой безопасности.
* Эффективность работы: анализ ключевых показателей эффективности и организация работы Комиссии.
Повестка дня Комиссии 2 (Физические услуги и электронная коммерция) была сфокусирована на развитии и совершенствовании различных аспектов почтовых услуг
с особым акцентом на:
* Развитие физических услуг и электронной коммерции: определение приоритетных продуктов, адаптация к изменениям после Чрезвычайного конгресса, разделение Регламента Конвенции для товаров и документов, планирование интеграции продуктов.
* Улучшение качества услуг: оценка и совершенствование систем измерения качества, анализ тарифов и программ вознаграждения, развитие региональных центров компетенции, создание единого ресурса по процедурам и требованиям, планирование и реализация стратегий по повышению качества.
* Интеграция систем оплаты: оптимизация потоков, определение минимальных требований и бонусов, планирование интеграции.
* Нормативное соответствие и операционные вопросы: рассмотрение вопросов соответствия нормативным требованиям, а также операционных вопросов и расчетов.
* Организация работы: анализ программы работы и ключевых показателей эффективности Комиссии 2.
Повестка дня Комиссии 3 (Развитие рынков и инновации) была направлена на инновации, устойчивое развитие и продвижение филателии в почтовом секторе:
* Цифровая трансформация и инновации: организация хакатонов и курсов для повышения цифровых компетенций почтового персонала.
* Устойчивые почтовые услуги: наращивание потенциала в целевых странах, реализация плана по климатической доставке, взаимодействие с заинтересованными сторонами в сфере климатической политики, продвижение премии OSCAR.
* Прямой маркетинг: анализ глобального рынка прямого маркетинга, совершенствование системы DMapp.
* Филателия: развитие Всемирной ассоциации развития филателии, создание знака качества при производстве марок, проведение образовательных мероприятий, анализ финансовых показателей.
* Организация работы: анализ программы работы и ключевых показателей эффективности Комиссии 3.
Повестка дня Комиссии 4 «Почтово-финансовые услуги» была сфокусирована на почтовых платежных услугах (ППУ) и охватывает следующие ключевые направления:
* Регламентация и стандарты: адаптация нормативно-правовой базы к решениям Чрезвычайного конгресса, пересмотр Соглашения о ППУ, включая определение принципов, сферы действия и анализ международных финансовых норм.
* Группа пользователей ППУ: анализ итогов общего собрания, включая бизнес-план и бюджет, обновление сети пользователей и мероприятия по развитию бизнеса, обновление технических проектов, включая переход на UPU-IP и соответствие требованиям по борьбе
с отмыванием денег, обзор программы технической сертификации.
* Организация работы: анализ программы работы и ключевых показателей эффективности Совета почтовой эксплуатации.
На полях сессии СПЭ 25 апреля 2024 года состоялся Форум по кибербезопасности. Основной целью Форума являлось создание совместной платформы, предназначенной для облегчения дискуссий, развития сотрудничества и повышения устойчивости сектора к кибер-угрозам.
26 апреля 2024 года состоялось пленарное заседание СПЭ, на котором обсудили следующие темы:
1. Отчеты и деятельность органов ВПС:
* Отчеты Управляющего комитета, Комиссий (логистическая сеть, физические услуги и электронная коммерция, развитие рынков и инновации, почтово-финансовые услуги), Фонда улучшения качества службы, Кооператива EMS, группы POST, Телематического кооператива, UPU Clearing, группы экспертов по функциональной совместимости.
2. Стратегические вопросы:
* Программа работы СПЭ на 2022–2025 гг., новая информация по вопросам Консультативного комитета, эксплуатационная готовность к электронной коммерции, обновленная информация об электронных предварительных данных, отчет о Форуме по кибербезопасности, Конгресс в Дубае в 2025 г., информация о тенденциях в международных почтовых отправлениях, будущая стратегия и план действий ВПС, празднование 150-летия ВПС.
3. Организационные вопросы:
* Даты проведения очередных сессий СПЭ, установление официальных отношений с международными партнерами, предложение об оговорке к Регламенту Конвенции, ИТ-проекты Центра почтовых технологий, публикации ВПС, опрос покупателей Международной почтовой корпорации.
Кроме того, состоялось: присуждение наград победителям 18 Конкурсного класса ВПС, церемония выдачи сертификатов соответствия стандартам S58 и S59 и церемония перезапуска POST.
Вторая в 2024 году сессия СПЭ состоится с 28 октября по 1 ноября 2024 г., заседания постоянных рабочих групп СПЭ пройдут с 1 по 5 июля 2024 г.